وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة العملاء بشركة الإنجاز المستدام
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.

مطلوب موظف خدمة العملاء بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة