وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بAspire Holdings للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بمسقط
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بفعالية وسرعة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام نظم إدارة العملاء لتتبع الطلبات والمشكلات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بطريقة مهنية ودبلوماسية
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للقدرة على تقديم المعلومات بدقة
- مهارات كتابة جيدة لتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تنظيم ورش العمل لتحسين مهارات التواصل لدى فريق خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لتحسين تجربة العملاء
- إجراء الاستبيانات لتقييم رضا العملاء وتقديم التقارير للإدارة
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمعلومات المطلوبة بدقة وسرعة

الانشطة الوظيفية

- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المؤسسة بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة