وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبركم التطور الرقمي عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في دبي.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة قادرين على حل المشكلات لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في الأدوات الرقمية.
نحن نقدم حوافز مغرية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل المشاكل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المواقف وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات
- التعامل مع عمليات إرجاع المنتجات بشكل سلس وضمان رضى العملاء
- متابعة الطلبات والتحقق من تسليمها في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- إجراء استبيانات دورية للحصول على ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورفعها للإدارة لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.

القدرات المطلوبة

- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة