وظائف الامارات

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Matrix Innovations عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة عجمان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط والتكيف مع الظروف المتغيرة
- مهارات التفاوض والإقناع الفعالة
- مهارات التواصل الفعال والاستماع النشط
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بفعالية
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تنظيم ورش العمل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- معالجة طلبات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله

مطلوب موظف خدمة عملاء بعجمان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة