وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم الإنجاز المتجدد عن حاجتها إلى Employees في مجالات مهام الوظيفة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في منطقة سيدي كرير.

نسعى لتعيين يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري التعاون لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت
- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء

المهام:

- إجراء استطلاعات رأي لقياس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء

وظائف موظف خدمات عملاء بسيدي كرير - وظائف مصر

وظائف مشابهة