وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الريادة المستدامة عن توفر مسميات وظيفية بخصوص إدارة الأعمال لتحقيق أهداف مسؤول تجربة العملاء في دمنهور.

نحتاج إلى شخصيات طموحة قادرين على حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نؤمن بأهمية الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- الفهم الجيد لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم حلول ملائمة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق
- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات

الانشطة الوظيفية

- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة