وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر الفضاء لإيجاد محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمة عملاء بمدينة حولي.

نسعى لجذب ذوي خلفية الابتكار لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نوفر حوافز مالية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

القدرات المطلوبة

- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة