وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم الإخلاص عن توفر وظائف شاغرة في مجالات المبيعات.

نبحث عن شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق منسق خدمة عملاء في القاهرة.

نسعى لتعيين يتفوقون في التواصل الفعال لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى المثابرة والاجتهاد لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة

المهام:

- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية

الانشطة الوظيفية

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة