وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن بفخر المستقبل الذكي لإيجاد محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في منطقة بدائع.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم حوافز جذابة مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.

مطلوب موظف خدمة العملاء ببدائع - وظائف السعودية

وظائف مشابهة