وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف فندق بشركة Velocity Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لضمان رضا الضيوف وراحتهم
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة ومتغيرة وتلبية احتياجات الضيوف
- مهارات التنظيم لإدارة المهام اليومية بكفاءة وسرعة
- مهارات التسويق لزيادة الوعي بالخدمات المقدمة في الفندق
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الزبائن بمرونة ومهنية

المهام:

- العمل على تطوير العلاقات مع العملاء لضمان ولائهم المستمر
- متابعة الشكاوى المقدمة من الضيوف والتعامل معها بشكل سريع وفعال
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان توفير احتياجات الضيوف بشكل فعال
- متابعة تقييمات الضيوف وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
- إدارة الحجز والتأكد من توفر الغرف اللازمة لضمان تجربة مريحة للنزلاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.

القدرات المطلوبة

- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج

موظف فندق ماريوت للتوظيف بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة