وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الأفق المفتوح , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
أخصائي خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.

وظائف خدمة عملاء بالقرية الذكية - وظائف مصر

وظائف مشابهة