وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة الشفافية بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الفروانية

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال مع مختلف الأفراد
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعّال
- الالتزام بمعايير الخدمة وجودتها
- مهارات التعامل مع العملاء وتقديم خدمة متميزة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات ذات الصلة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة
- الحفاظ على سجلات دقيقة لمعاملات العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة
- الاستماع إلى احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

القدرات المطلوبة

- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

وظائف خدمات بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة