وظائف البحرين

وصف الوظيفة

يقولون الحلول الذكية إنها تبحث عن موظفين.
ندور على ناس عندهم طموح للانضمام إلى فريق رئيس خدمة العملاء بموقع العدلية.
نبحث عن ناس يتقنون التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

القدرات المطلوبة

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالعدلية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة