مطلوب رئيس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | رئيس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الحلول الذكية |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | العدلية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 960 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-29 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-28 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
يقولون الحلول الذكية إنها تبحث عن موظفين.ندور على ناس عندهم طموح للانضمام إلى فريق رئيس خدمة العملاء بموقع العدلية.
نبحث عن ناس يتقنون التفكير الإبداعي.
لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!
المهارات:
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
المهام:
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
القدرات المطلوبة
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
مطلوب رئيس خدمة العملاء بالعدلية - وظائف البحرين
وظائف مشابهة
- مطلوب وظائف مهندس خدمة العملاء (مهندس خدمة العملاء) - مطلوب وظائف customer engineer
- مطلوب منسق خدمات العملاء (منسق خدمات العملاء) - Customer Services Coordinator
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف خدمة عملاء لدى شرك
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ج
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف أبشر الرياض
- مطلوب موظف لخدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف دورات خدمة العملاء