وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة السحاب عن موظف مساعد علاقات العملاء بالعديد من المميزات للعمل بالصف
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات التعامل مع التوتر بفعالية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية الطلبات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- مهارات التنظيم لإدارة استفسارات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- تنسيق الأنشطة مع الفرق المختلفة لضمان الجودة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمة
- تقديم التقارير الدورية عن ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

وظائف موظف مساعد علاقات العملاء بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة