وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر Arcadia Enterprises عن توفر وظائف شاغرة في إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمدينة الرياض.

نحتاج للمساعدة من محترفين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك اهتمام بـ العمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التعلم السريع لاكتساب معرفة حول المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التكيف مع تغييرات السياسات والإجراءات في مجال خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الالتزام بمعايير الشركة في تقديم الخدمة والتفاعل مع العملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات المختلفة
- متابعة التغييرات في السوق لضمان تقديم خدمة تنافسية
- إجراء استطلاعات للرأي للحصول على تعليقات العملاء حول مستوى الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- الحفاظ على سجل دقيق للتفاعلات مع العملاء لضمان متابعة فعالة

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة