وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة Eclipse Group والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الخفجي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل بشكل فردي وكجزء من فريق
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم أفضل الخدمات

المهام:

- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة بشكل جيد
- تسجيل الملاحظات والتقارير عن المشاكل الشائعة
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة وسريعة
- إجراء مسح دوري لرضا العملاء وجمع الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.

وظائف خدمة عملاء بالخفجي - وظائف السعودية

وظائف مشابهة