التقديم على وظيفة : وظائف Customer Care Executive
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
الأجيال الذكية |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
الكويت |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
900 دينار كويتي |
المهارات:
التواصل الفعال لتقديم الدعم الفوري للعملاء، مهارات حل المشكلات لمعالجة الشكاوى بفعالية، القدرة على التعامل مع الضغوط للحفاظ على الأداء العالي، التنظيم لإدارة الطلبات بكفاءة، مهارات الحاسوب لإدارة الأنظمة المستخدمة، الالتزام بالمواعيد لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة، التفكير النقدي لتحليل المواقف وتقديم الحلول، العمل الجماعي لتعزيز التنسيق بين الفرق، مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء
المهام:
تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات، معالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة، جمع الملاحظات من العملاء لتحسين الخدمة، التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات، تحديث السجلات والمعلومات المتعلقة بالعملاء، إعداد التقارير عن أداء الخدمة، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد، تنظيم الفعاليات لتعزيز التواصل مع العملاء، ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات، المساهمة في تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
تعبئة نموذج التقديم